职位描述
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工作内容:
1、负责平用户接待,辨别并了解用户的需求,提供专业的解答和产品推荐;
2、根据团队安排,承担平台服务咨询,通过网络平台及电话等途径解答客户咨询;
3、针对具体深度答疑的潜在用户转接专人接待。
岗位要求:
1、全日制大专以上学历,金融、银行、保险等相关行业网络客服经验优先;
2、语音表达清晰,普通话流利标准,具备良好的沟通归纳能力;
3、善于学习,勇于接受挑战,责任心和目标感强;
4、熟练使用Excel、PPT等常用办公软件;
5. 具有良好的团队合作精神,能适应轮班安排。
1、负责平用户接待,辨别并了解用户的需求,提供专业的解答和产品推荐;
2、根据团队安排,承担平台服务咨询,通过网络平台及电话等途径解答客户咨询;
3、针对具体深度答疑的潜在用户转接专人接待。
岗位要求:
1、全日制大专以上学历,金融、银行、保险等相关行业网络客服经验优先;
2、语音表达清晰,普通话流利标准,具备良好的沟通归纳能力;
3、善于学习,勇于接受挑战,责任心和目标感强;
4、熟练使用Excel、PPT等常用办公软件;
5. 具有良好的团队合作精神,能适应轮班安排。
工作地点
地址:酒泉肃州区世纪大道
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职位发布者
姜明/招..HR
上海中智项目外包咨询服务有限公司
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专业服务
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1000人以上
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国有企业
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上海市徐汇区衡山路922号建汇大厦