工作职责： 1、在整个订单流程中监督团队的业务活动，以确保客户满意度； - 与客户和供应商谈判和定价 - 与客户确认订单 - 解决客户的样品和产品缺陷问题 - 解决买家和工厂之间的冲突 2、建立和加强与客户的长期业务关系，提供优质的客户服务，推动业务增长； - 处理客户的查询和投诉 3、就产品设计提出意见和建议，以满足客户的采购需求 - 提供设计和样品的建议，以满足客户的要求 - 向客户提供市场趋势 4、督促团队提高服务质量和运营效率 - 解决下属问题，提供解决方案 - 协助管理团队的运作 - 负责团队建设，建立团队合作精神 5、建立和维护强大的供应商体系，用于产品开发和生产 - 与供应商建立和保持强大的业务关系 - 评估供应商的能力 - 跟踪供应商的业绩 6、履行公司指派的其他职责 岗位要求： 1、本科以上学历，5年以上国外品牌商、大型超市工作经验或三年以上国内采购办事处管理经验，熟悉贸易进出口行业，熟悉某一区域（欧洲、北美、南美、非洲）或国家的日用杂货行业客户群，对日用杂货行业进出口有专业的认知； 2、在日用杂货行业上有良好的产品知识，在单一品类上具备特别专业知识者佳； 3、能够在压力下结果导向，进行良好的沟通，自我激励，反应灵敏并在细节处理方面做好工作； 4、能够与团队建立牢固的关系，与内部和外部各方有效沟通； 5、组织良好的人员，能够管理多项任务，具备良好的解决问题能力； 6、良好的英语口语与书写能力，良好的人际交往能力和团队合作精神。