职位描述
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职位描述:
1、负责产品介绍、演示及客户使用问题等服务;
2、通过定期的客户回访,增加客户粘性、提升商家的满意度,使其保持良好合作关系;
3、深入了解客户现状,收集反馈客户需求,协助市场,产品部做市场产品升级优化;
4、对客户工具使用活跃度等各项指标负责,通过数据定位客户问题,提出解决方案,分析运营效果,跟踪用户行为;
5、完成上级安排的其他任务。
岗位要求:
1、大专及以上专业毕业,医学、药学、计算机专业;
2、具有良好的沟通、反应能力和服务意识,能沉着应对突发事件并懂得如何安抚用户情绪;
3、耐心负责,具有较强问题分析及数据处理能力,良好的抗压性;4、具备良好团队合作精神;
5、有相关经验1年及以上互联网行业客服工作或药店药师工作经验,喜欢互联网行业,热爱客服工作;
6、积极上进,工作态度认真。
工作地点
地址:宁波-镇海区九为科技(箭湖中心店)九医云


职位发布者
1775..HR
九为(浙江)网络科技有限公司

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IT服务·系统集成
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200-499人
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私营·民营企业
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民和路798号