职位描述
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岗位职责:
1、负责在线解答客户的咨询并进行合理引导,促成销售订单的完成
2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。
3、负责确认客户资料及订购信息,及时准确回答客户提出的问题,在解答过程中要文明用语
4、维护客户关系,并开发新客户
任职资格:
1、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏;
2、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
3、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
4、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练;
5、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。
工作时间:8:30——5:30
工作地点
地址:宁波
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
浙江阿凡提电子商务有限公司1
- 互联网·电子商务
- 200-499人
- 私营·民营企业
- 宁波高新区光华路299弄研发园C区9号楼2楼