工作职责:1.负责收集客户资料，做好档案的管理工作； 2.负责客户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作； 3.负责客服满意度调查工作，做好相关各种数据的统计分析工作； 4.对举行的各种活动进行现场管理； 任职资格:1.本科以上学历，具有3年以上相关工作经验。2.具有爱岗敬业精神，作风正派，品行端正，抗压能力强，能吃苦耐苦。 3.有较强的公共协调能力和语言表达能力。 年龄要求：25-35岁 职能类别：客户关系经理/主管 关键字：客服客户关系